外貿 B2B 接單：AI 詢價報價與開發

半夜還在改英文信；30 頁的德文 RFQ 看到眼花；報價拖了三天，客戶回信說訂單已經下給別人；展會收了一疊名片，一封都還沒回。外貿業務每天被詢價信和報價追著跑，真正能拿來開發新客戶的時間，幾乎沒有。

這門課用一家沖壓廠接到歐洲 RFQ 的真實流程當例子，示範業務今天就做得到的方法：不用寫程式，用 Gemini 與 Google AI Studio，把回信、讀規格、報價、合約初審到開發客戶，一步一步變快、變穩。

這門課會做出什麼

• AI 外貿助理：一張公司資料卡加角色設定，AI 回信就懂你的產品、交期與付款條件。
• 各國語氣的商務信：歐美買家要簡潔，德國客戶要精確，中東客戶重禮節；催貨、殺價、客訴信也有回覆策略。
• RFQ 重點摘要：多頁 PDF 規格書與德文圖面，整理出材質、公差、表面處理與交期。
• 風險與澄清問題清單：PPAP、包裝、罰則、認證、年降等藏在小字的要求，報價前先問清楚。
• 報價初稿：成本結構、報價試算表、Incoterms 與付款條件，做成英文報價單。
• 合約條款初審：採購條款用紅黃綠燈比對，知道哪幾條要請主管或法務確認。
• 開發新客戶：Deep Research 找市場與買家輪廓，寫好多語開發信與跟進序列，經營 LinkedIn。
• RFQ 秒回小幫手：用 AI Studio 做出上傳 RFQ 就產出摘要、澄清問題與回覆草稿的工具。

十五個單元

回好每一封信（第 1～5 單元）

接單的痛與工具評估、AI 外貿助理、歐美與德國中東的商務信、催貨殺價客訴的回覆策略。

RFQ、報價與合約（第 6～11 單元）

多頁規格書摘要、德文規格與圖面、風險檢查、成本與報價試算、Incoterms 與英文報價單、合約紅黃綠燈。

開發新客戶（第 12～15 單元）

Deep Research 找買家、多語開發信、LinkedIn 開發，最後實戰做出 RFQ 秒回小幫手。

要先知道的事

• 示範工具是 Google Gemini 與 Google AI Studio，需要 Google 帳號；免費版就能完成大部分的內容。
• AI 產出的報價、交期與合約意見都只是初稿，送出前要由業務主管、工程或法務確認。
• 客戶的圖面與報價屬於機密資料，請依公司的資安規範使用 AI 工具。