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企業 AI 導入檢核表導入前，先確認這 20 件事
多數企業導入 AI 卡關，不是工具不好，而是目標、資料、人員和成效沒有先想清楚。這份檢核表帶您逐項確認。
檢核表內容
企業 AI 導入檢核表
每一項符合就打勾。少於 12 項，建議先從「目標與範圍」補齊再開始導入。
目標與範圍
- 已經寫下導入 AI 要解決的一個具體問題（例如：報價單從 2 小時縮短到 30 分鐘）。
- 已經選定先導入的一個部門或一條流程，而不是全公司同時開始。
- 已經定義「成功」的衡量方式：省下的時間、減少的錯誤或增加的詢問數。
- 老闆或部門主管願意親自參與，並安排固定的檢討時間。
資料與流程
- 清楚知道這條流程用到哪些資料、放在哪裡、誰在維護。
- 常用的範本、SOP 與過去的好案例已經整理成檔案，可以給 AI 參考。
- 區分了哪些資料可以給外部 AI 工具使用、哪些不行（客戶個資、報價、機密）。
- 老師傅與資深同仁的經驗，已經規劃好用影片或文件記錄下來。
人員與培訓
- 每個職務都有指定要學的課程，而不是叫大家「自己去學」。
- 安排了每週固定的學習時間，並納入工作時數。
- 有一位內部的「AI 種子同仁」負責回答問題與分享做法。
- 外籍同仁與新進人員有看得懂的教材（母語版本或字幕）。
資安與規範
- 訂好公司的 AI 使用規範：可以做什麼、不可以做什麼、出錯時怎麼處理。
- 使用的 AI 工具有公司統一管理的帳號，離職時可以收回。
- AI 產出的對外內容（報價、合約、行銷文案）一定經過人工確認。
- 參考 ISO/IEC 42001 等 AI 管理系統的做法，記錄風險與責任歸屬。
成效與追蹤
- 導入前先記錄目前的工時與成果，作為比較的基準。
- 每個月檢視一次學習進度與實際使用情況。
- 把做得好的同仁做法整理成範本，推廣到其他部門。
- 每季檢討一次：保留有效的做法，停掉沒有效果的工具。