老師傅經驗數位化：AI 生成 SOP 與數位教練

工廠裡最值錢的東西，常常不在機器上，而在老師傅的腦袋裡：哪個聲音不對要停機、哪個參數要微調、新人最常在哪一步出錯。老師傅一退休，這些經驗就跟著走了；新人與外籍同仁看不懂中文教材，同樣的事教了一次又一次。

這門課示範一套中小企業做得到的方法：不用寫程式、不用買昂貴系統，用 Gemini 這類 AI 工具，把老師傅的經驗一步一步變成可以傳承的教材。

這門課會做出什麼

• 訪談與側錄清單：到現場前就知道要問什麼、怎麼錄音拍照、怎麼取得同意與保管資料。
• 逐字稿與重點：錄音交給 AI，變成可以確認、可以修改的文字。
• 標準作業程序（SOP）：作業步驟、關鍵參數、注意事項一次生成，再由老師傅確認。
• 故障排除檢核表：把「聽聲音就知道」的隱性知識數值化，新人照表檢查。
• 多國語言教材：先建立術語對照，再翻成印尼文、越南文、泰文，外籍同仁用母語學。
• 圖解教材與工安圖卡：步驟圖示與安全提醒，現場一看就懂。
• 廠區 SOP 語音小幫手：新人開口問，AI 依照公司的 SOP 回答。

十個單元

收集經驗（第 1～4 單元）

經驗斷層的風險與工具評估、現場側錄準備、錄音轉逐字稿、照片與影片判讀。

整理成 SOP（第 5～7 單元）

AI 生成 SOP、隱性知識轉成故障排除檢核表、Canvas 編修與版本管理。

讓每個人都學得會（第 8～10 單元）

多國語言教材、圖解教材與工安圖卡、廠區 SOP 語音小幫手。

四種語言版本

同一門課另有越南文、印尼文、泰文版本，畫面與旁白都是該語言，適合外籍同仁直接觀看。企業可以依同仁的語言，為每個人開通對應的版本。

要先知道的事

• 示範工具以 Google Gemini 為主，需要一個 Google 帳號；免費版就能跟著做大部分的內容。
• 錄音、拍照前要先取得老師傅同意，公司的機密資料請依公司規範處理（第 2 單元會說明）。
• AI 產生的 SOP 一定要經過老師傅或主管確認，才能正式使用。