第 1 條 我們蒐集的資料
1. 註冊與帳號資料:Email、密碼(以單向雜湊保存)、姓名、暱稱、頭像、電話(選填)。
2. 學習行為資料:登入時間、觀看進度、收藏、筆記、作業檔案、聊天訊息。
3. 交易資料:訂單編號、金額、付款方式之遮罩編號(完整卡號由金流服務商保管,本平台不存取)。
4. 裝置與環境資料:IP、瀏覽器類型、裝置型號、作業系統、Cookie 與類似識別碼。
5. 您主動提供的其他資訊:履歷、講師申請資料、客服往來訊息等。
第 2 條 蒐集目的
1. 帳號識別、登入驗證與安全防護。
2. 提供您訂購之課程、章節、社群、作業批改與客服服務。
3. 個人化學習體驗與課程推薦。
4. 計算統計、研究分析與服務品質改善。
5. 履行法令義務與保障 SAIP TAIWAN 之合法權益。
第 3 條 資料運用方式
我們僅在實現上述目的之必要範圍內,依資料種類分權限存取您的資料:
— 客服與助教:僅就您提出之請求,讀取相關訊息與作業檔案。
— 工程與資安:僅於故障排除與安全事件應變時,讀取必要日誌。
— 行銷與營運:僅以彙總、去識別化的方式,進行整體趨勢分析。
您的個別觀看明細與作業內容,絕不對外公開或轉售。
第 4 條 資料保存期限
1. 帳號相關資料於您仍為夥伴期間持續保存;您要求刪除帳號後,我們將於 30 個工作天內完成刪除,但依法令(如稅務、電子發票)應保留之必要資訊除外。
2. 系統日誌依資安管理規範保留 12 個月後自動刪除。
3. 客服紀錄保留 24 個月,以利後續服務與爭議處理。
第 5 條 資料分享與第三方
我們僅在以下情形分享您的資料,並要求受託處理者簽署保密與資料處理協議:
1. 經您事前同意。
2. 為提供您訂購之服務,委託金流、寄送、雲端儲存、Email 發送等服務商。
3. 為配合司法、警察機關或主管機關之合法調查。
除上述情形外,SAIP TAIWAN 不會將您的個人資料出售、租賃或交換給任何第三方。
第 6 條 Cookie 與類似技術
本平台使用 Cookie、Local Storage、像素追蹤等技術,用於:
1. 維持登入狀態與購物車。
2. 記憶您的偏好(如語言、主題)。
3. 計算學習成效與站內動線分析。
您可透過瀏覽器設定停用 Cookie,但部分功能可能無法正常運作。
第 7 條 您的權利
依《個人資料保護法》第 3 條,您對本平台所持有之個人資料,享有下列權利:
1. 查詢、請求閱覽。
2. 請求製給複本。
3. 請求補充或更正。
4. 請求停止蒐集、處理、利用或刪除。
您可透過官方信箱來信申請,我們將於收件後 7 個工作天內回覆;但若涉及法令義務之保留,將另行說明。
第 8 條 資料安全
1. 全站採用 HTTPS 加密傳輸。
2. 密碼以業界標準單向雜湊演算法保存,任何人(含工程團隊)皆無法還原。
3. 後台採權限分級管理,並全程稽核管理員操作紀錄。
4. 重要資料於異地進行加密備份,並定期演練還原程序。
第 9 條 兒童與未成年人
本平台不主動針對未滿 13 歲之兒童提供服務;若您為未成年人,請務必於監護人同意後再行註冊與付費。如監護人發現未成年人未經同意註冊,可來信申請刪除其帳號與資料。
第 10 條 政策更新
為符合法令與服務演進,本政策得隨時修訂。修訂版本將於本頁公告並更新「最後更新日期」;若涉及重大變更,我們將另以站內訊息或 Email 通知。您可隨時於本頁查閱最新版本。